MÔNICA

Procedimentos de Entrega

Na Vinícola Brasília, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra online simples e eficiente. Veja como funciona o nosso processo de entrega a partir do momento da compra:

1. Adição ao Carrinho:

   • Após escolher os seus vinhos favoritos, adicione-os ao carrinho de compras.

2. Cálculo do Frete:

   • No carrinho de compras, insira o seu CEP. Nosso sistema calculará automaticamente o valor do frete com base na sua localização e no peso total dos produtos selecionados.

3. Confirmação do Pedido:

   • Revise os itens no seu carrinho e confirme o pedido. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra e o prazo estimado de entrega.

4. Processamento do Pedido:

   • Assim que o pagamento for confirmado, começamos a processar o seu pedido. Nossos especialistas selecionam e embalam cuidadosamente os vinhos para garantir que cheguem em perfeitas condições.

5. Envio e Rastreamento:

   • Seu pedido será enviado através de uma transportadora parceira. Você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.

6. Entrega:

   • A transportadora realizará a entrega no endereço fornecido. Certifique-se de que haja alguém disponível para receber o pedido no prazo estimado.

7. Suporte ao Cliente:

   • Se tiver qualquer dúvida ou problema com a entrega, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou pelas redes sociais.

Nosso objetivo é garantir que você receba seus vinhos de forma rápida e segura, para que possa desfrutar de momentos especiais com a qualidade que só a Vinícola Brasília oferece.